Fort- und Weiterbildung / 16. April 2019 - 17. April 2019, 9.00 - 17.00 Uhr
Seminar »Positive und konstruktive Zusammenarbeit in Teams«
Modul 1
Inhalt
Wie wird aus einer Gruppe ein Team?
- Phasen der Team-Entwicklung
- Charakteristisches Verhalten der Teammitglieder
- Typische Rollen in Teams
- Was kann ich tun, um die individuellen Stärken zu nutzen und mit den Schwächen konstruktiv umzugehen?
Was kann ich tun, um unnötige Konflikte zu vermeiden?
- Konfliktvermeidungsstrategien/Professionelles Kommunikationsverhalten
- Anzeichen für einen (verdeckten) Konflikt wahrnehmen und nutzen
- Streitkultur im Team etablieren
Was kann ich tun, wenn es dann doch mal kracht?
- Strategien der Konfliktbearbeitung: Verhandeln oder Klären?
- Kommunikationstechniken zur Situationsklärung
- Gesprächstaktisches Vorgehen zur Konfliktbewältigung
Ziele
- Sie erhalten die notwendige Sicherheit, um eine positive und konstruktive Zusammenarbeit im Team zielgerichtet anzugehen, bewusst zu fördern und zu erhalten.
- Sie kennen nach dem Seminar Techniken und Strategien für erfolgreiche Kommunikation in Teams und können auch in schwierigen Situationen im Team zu kooperativen Lösungen gelangen.
- Sie wissen, in welchen Phasen sich Teams entwickeln und wie sie den Prozess konstruktiv gestalten können.
- Sie sind im Anschluss an das Training in der Lage, Konfliktklärungsgespräche mit Einzelnen oder zwischen Mitarbeitern effektiv durchzuführen.