Fortbildung / 09. März 2017 - 10. März 2017, 09.00 bis 17.00 Uhr
Kurs »Positive und konstruktive Zusammenarbeit in Teams«
Modul 1: Ausbildung zur / zum MODERATIO ProjektModeratorIn
Inhalt
Wie wird aus einer Gruppe ein Team?
- Phasen der Team-Entwicklung
- Charakteristisches Verhalten der Teammitglieder
- Was kann ich tun, um die individuellen Stärken zu nutzen und mit den Schwächen konstruktiv umzugehen?
Was kann ich tun, um unnötige Konflikte zu vermeiden?
- Konfliktvermeidungsstrategien / Professionelles Kommunikationsverhalten
- Anzeichen für einen (verdeckten) Konflikt wahrnehmen und nutzen
- Streitkultur im Team etablieren
Was kann ich tun, wenn es dann doch mal kracht?
- Strategien der Konfliktbearbeitung: Verhandeln oder klären?
- Kommunikationstechniken zur Situationsklärung
- Gesprächstaktisches Vorgehen zur Konfliktbewältigung