Fortbildung  /  9.3.2017  -  10.3.2017, 09.00 bis 17.00 Uhr

Kurs »Positive und konstruktive Zusammenarbeit in Teams«

Modul 1: Ausbildung zur / zum MODERATIO ProjektModeratorIn

Inhalt

Wie wird aus einer Gruppe ein Team?

  • Phasen der Team-Entwicklung
  • Charakteristisches Verhalten der Teammitglieder
  • Was kann ich tun, um die individuellen Stärken zu nutzen und mit den Schwächen konstruktiv umzugehen?

Was kann ich tun, um unnötige Konflikte zu vermeiden?

  • Konfliktvermeidungsstrategien / Professionelles Kommunikationsverhalten
  • Anzeichen für einen (verdeckten) Konflikt wahrnehmen und nutzen
  • Streitkultur im Team etablieren

Was kann ich tun, wenn es dann doch mal kracht?

  • Strategien der Konfliktbearbeitung: Verhandeln oder klären?
  • Kommunikationstechniken zur Situationsklärung
  • Gesprächstaktisches Vorgehen zur Konfliktbewältigung